Política de privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Dopplio recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro servicio de revisión de currículum con IA (el «Servicio»). Nos comprometemos a tratar tus datos de forma responsable y únicamente como se describe aquí.

Esta traducción se ofrece únicamente a título informativo. En caso de conflicto o discrepancia, prevalece la versión en inglés.

1. Quién es responsable de tus datos

Dopplio es operado por Dopplio Labs, una empresa unipersonal con sede en Costa Rica, y es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, contáctanos en ascerola@dopplio.ai.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta e identidad — tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tus datos de autenticación, gestionados a través de nuestro proveedor de identidad (Clerk).
Contenido de currículum y de ofertas de trabajo — los currículums que subes y las descripciones de puesto o textos que proporcionas para su análisis y ajuste.
Datos de uso — información sobre cómo interactúas con el Servicio, como los escaneos realizados y las funciones utilizadas, empleada para operar y mejorar el producto.
Datos de pago — cuando compras un plan de pago, el pago lo procesa Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; recibimos de Stripe metadatos limitados de la transacción (como el plan, el estado y el país de facturación).

3. Cómo usamos tus datos

Para prestar el Servicio — analizar tu currículum y generar comentarios, puntuaciones y sugerencias de ajuste.
Para crear y gestionar tu cuenta y autenticarte.
Para procesar pagos, gestionar suscripciones y prevenir el fraude.
Para operar, proteger, mantener y mejorar el Servicio.
Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tus solicitudes de soporte y cambios importantes.
Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales, y no usamos el contenido de tu currículum para entrenar modelos de IA de terceros con fines ajenos a la prestación del Servicio.

4. Proveedores de servicios con los que compartimos datos

Compartimos datos con un número reducido de proveedores de servicios de confianza (encargados del tratamiento), estrictamente para operar el Servicio:

Clerk — autenticación y gestión de cuentas.
Stripe — procesamiento de pagos de compras y suscripciones.
OpenAI y Anthropic — proveedores de IA que procesan tu currículum y el contenido de las ofertas para generar el análisis y las sugerencias que solicitas.
Microsoft Azure — almacenamiento seguro en la nube de los archivos de currículum que subes y de los documentos generados.

Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad. También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y mecanismos similares de almacenamiento del navegador que son necesarios para que el Servicio funcione — por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies publicitarias de terceros.

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento escribiendo a ascerola@dopplio.ai.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, así como a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en ascerola@dopplio.ai. Responderemos de acuerdo con la ley aplicable.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos de ninguna persona menor de esa edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

9. Transferencias internacionales de datos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar tus datos en países distintos de Costa Rica, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos apoyamos en las salvaguardas adecuadas exigidas por la ley aplicable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a ascerola@dopplio.ai.